- Chào khách, phân luồng khách hàng
- Tiếp nhận và làm thủ tục khi khách hàng đến trung tâm
- Tiếp nhận và giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
- Thực hiện thanh toán cho khách hàng
- Tư vấn Khách hàng về dịch vụ
- Nhập dữ liệu vào hệ thống thông tin của trung tâm
- Nhập dữ liệu vào hệ thống thông tin của trung tâm
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
- Các phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản (MS Office).
- Khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt.
- Kiên nhẫn, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
