- Nhận danh sách đoàn/khách, tên trưởng đoàn và danh sách trên phơi lệnh; tên lái xe và số điện thoại liên lạc …
- Hướng dẫn đoàn khách trong suốt hành trình
- Chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ du khách mọi khách hàng mọi thông tin về các trương trình tour,
- Dẫn & quản lý đoàn khách hàng tại các điểm đến thăm quan theo lịch trình
- Làm thủ tục thanh toán các chi phí cho chuyến đi trên cơ sở của hóa đơn hợp lệ do Nhà nước quy định và những chi tiết của dự toán (nếu có)
- Báo cáo cho điều hành về bữa ăn, điều kiện ngủ,... thực tế của chuyến đi
- Xin đánh giá nhận xét của khách hàng
- Thực hiện đúng quy trình hướng dẫn và trách nhiệm của hướng dẫn viên mà Công ty sẽ đề ra.
- Có phát sinh xảy ra cần báo ngay cho điều hành và chờ hướng dẫn của điều hành để giải quyết
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Các chế độ phúc lợi xã hội như BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của công ty
- Thưởng lễ tết, du lịch, team building hàng năm
- Công việc ổn định, cơ hội phát triển sự nghiệp không giới hạn
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Một số quyền lợi khác sẽ trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi 22 - 35
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Có kiến thức, chuyên môn về các điểm du lịch tại Cát Bà, Sapa, Hà Giang, Ninh Bình, Hạ Long,…
- Cẩn thận, trung thực, quyết đoán, nhanh nhẹn, có trách nhiệm cao với công việc
- Tinh thần ham học hỏi, chịu được công việc áp lực cao, chăm chỉ, cầu tiến
